- 전문가 섭외서비스는 신뢰 기반 사후 결제 서비스로 진행이 되고 있습니다.
- 프로젝트 진행 전 계약파기(취소) 원인 제공자에 대해 위약금 정책이 있습니다.
- 위약금 정책
<구매자 - 서비스 취소/환불 요청>
- 취소/환불 요청이 결제 후 7일 이내이며 서비스 진행 전일 경우 100% 환불합니다.
- 취소/환불 요청이 결제 후 7일 이후이며 서비스 진행 전일 경우 결제 수수료 5% 제외한 금액 전액 환불합니다.
- 1회성 서비스의 경우, 서비스 진행 중일 때는 환급 불가합니다.
- 다회성 서비스일 경우, 소진된 횟수의 2배수(또는 비율)를 제외하고 나머지 금액을 환불하되, 진행 비율이 50%를 초과했을 경우는 환급 불가합니다. (진행 중인 당 회도 진행 완료로 본다.)
- 클라이언트와 전문가간 취소/환불 관련 분쟁이 발생할 경우 전지연은 개입하지 않으며, 쌍방간 합의된 내용에 따라 정산이 진행 된다.
<전문가 - 서비스 취소 요청>
- 판매자(전문가) 서비스가 진행 중 판매 취소 될 경우 진행이 50% 미만인 경우 전액 환불, 진행이 50% 이상인 경우는 비율에 따른 나머지 금액만을 구매자에게 환불한다.
- 판매자는 위약금으로 서비스료의 5%(결제 수수료)를 전지연에 지급합니다. (세금계산서 발급)
